Política de privacidad

Política de Privacidad
En Ulmirexo, damos gran importancia a la privacidad de nuestros clientes y a la protección de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al visitar nuestro sitio web, navegar por nuestros productos, realizar pedidos o ponerse en contacto con nosotros.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y acepta las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta Política de Privacidad.
1. Sobre Nosotros
Este sitio web es operado por Ulmirexo.
Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Ulmirexo
📧 Correo electrónico:
reachseryuil@ulmirexo.com
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2. Información que Recopilamos
Para ofrecer servicios de venta de productos, gestionar pedidos y proporcionar atención al cliente, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
(1) Información Proporcionada Voluntariamente por Usted
Cuando usted:
  • Crea una cuenta;
  • Realiza un pedido;
  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente;
  • Se suscribe a comunicaciones relacionadas;
podemos recopilar información como:
  • Nombre y apellidos;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono;
  • Dirección de entrega;
  • Información de facturación;
  • Información del pedido;
  • Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente.
(2) Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
  • Dirección IP;
  • Tipo de navegador;
  • Información del dispositivo;
  • Hora de acceso;
  • Páginas visitadas;
  • Información sobre el uso del sitio web.
Estos datos se utilizan principalmente para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
3. Cómo Utilizamos su Información
La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:
Gestión y Prestación de Servicios de Pedidos
Incluye:
  • Procesar sus pedidos;
  • Confirmar pagos;
  • Organizar la entrega de productos;
  • Proporcionar información de seguimiento;
  • Gestionar solicitudes de servicio posventa.
Atención al Cliente
Incluye:
  • Responder a sus consultas;
  • Resolver problemas relacionados con pedidos;
  • Gestionar reclamaciones o solicitudes posventa.
Mejora del Sitio Web y los Servicios
Incluye:
  • Optimizar las funciones del sitio web;
  • Analizar el uso del sitio por parte de los usuarios;
  • Mejorar la experiencia de compra;
  • Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Prevención del Fraude y Seguridad
Podemos utilizar la información recopilada para:
  • Verificar la autenticidad de los pedidos;
  • Prevenir actividades fraudulentas;
  • Proteger la seguridad del sitio web.
4. Información de Pago
Para garantizar la seguridad de los pagos, no almacenamos directamente la información completa de sus tarjetas bancarias.
Los datos de pago son procesados normalmente por proveedores externos autorizados de servicios de pago.
Estos proveedores gestionan la información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
5. Compartición de Información Logística
Para completar la entrega de los pedidos, podemos proporcionar la información necesaria a los proveedores de servicios logísticos, incluyendo:
  • Nombre del destinatario;
  • Dirección de entrega;
  • Número de teléfono;
  • Información relacionada con el pedido.
Esta información se utiliza únicamente para completar la entrega del producto y proporcionar los servicios logísticos correspondientes.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para ayudar a:
  • Recordar las preferencias de los usuarios;
  • Mejorar las funciones del sitio web;
  • Analizar las visitas al sitio;
  • Ofrecer una mejor experiencia de compra.
Puede gestionar o desactivar las Cookies mediante la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que la desactivación de Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
7. Servicios de Terceros
Para ofrecer mejores servicios, podemos utilizar proveedores externos, incluyendo, entre otros:
  • Proveedores de servicios de pago;
  • Socios logísticos;
  • Herramientas de análisis web;
  • Proveedores de servicios técnicos del sitio web.
Estos terceros pueden tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes para obtener más información.
8. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:
  • Limitar el acceso no autorizado a los datos;
  • Utilizar métodos seguros de transmisión de información;
  • Proteger la seguridad de los pedidos y las cuentas.
Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
Por ejemplo:
  • La información de pedidos puede conservarse para cumplir obligaciones legales, financieras y fiscales;
  • Los registros de atención al cliente pueden conservarse durante un periodo razonable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos o anonimizar la información.
10. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos:
  • Consultar sus datos personales;
  • Solicitar la corrección de información incorrecta;
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales;
  • Limitar u oponerse a determinados tratamientos de datos;
  • Solicitar una copia de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
11. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
12. Actualización de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios comerciales, requisitos legales o modificaciones en nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer las normas más recientes sobre protección de datos.
13. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o la protección de la información, puede ponerse en contacto con nosotros:
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reachseryuil@ulmirexo.com
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Última actualización: 2026